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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 1 Febbraio 2026

1. Definizioni

• "AmaShop" o "Servizio": la piattaforma mobile e web per la gestione di programmi fedeltà e cataloghi digitali
• "Utente": qualsiasi persona fisica che utilizza l'app in modalità cliente
• "Merchant": titolare di attività commerciale che utilizza AmaShop per gestire il proprio negozio
• "Contenuti": testi, immagini, dati caricati dagli utenti

2. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando AmaShop, accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio e dalla nostra Privacy Policy. Se non accetti questi termini, non sei autorizzato a utilizzare il Servizio.

3. Descrizione del Servizio

AmaShop fornisce:

• Per gli Utenti:
  • Discovery di negozi locali tramite geolocalizzazione
  • Visualizzazione cataloghi prodotti e offerte
  • Accumulo punti fedeltà digitali tramite QR code
  • Notifiche push su offerte dai negozi seguiti
  • Condivisione negozi/offerte tramite deep link
• Per i Merchant:
  • Creazione profilo negozio con geolocalizzazione
  • Gestione catalogo prodotti e categorie
  • Creazione offerte con scadenza e quantità limitata
  • Programma fedeltà digitale con scanner QR
  • Notifiche push automatiche ai follower

4. Registrazione Account

4.1 Requisiti

• Devi avere almeno 16 anni per creare un account
• Devi fornire informazioni accurate e aggiornate
• Sei responsabile della sicurezza della tua password
• Non puoi creare account multipli per scopi fraudolenti

4.2 Account Merchant

I Merchant devono:

• Essere titolari legittimi dell'attività commerciale
• Fornire informazioni di contatto verificabili
• Garantire l'accuratezza dei dati del negozio e dei prodotti
• Rispettare le normative commerciali applicabili

5. Contenuti dell'Utente

5.1 Responsabilità

Sei l'unico responsabile dei contenuti che carichi su AmaShop. Garantisci che:

• Hai i diritti per pubblicare tali contenuti
• I contenuti non violano diritti di terzi (copyright, marchi, privacy)
• I contenuti non sono diffamatori, osceni, illegali o dannosi
• Le immagini prodotti rappresentano fedelmente gli articoli in vendita

5.2 Licenza a AmaShop

Caricando contenuti, ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare e distribuire tali contenuti esclusivamente per fornire il Servizio.

5.3 Rimozione Contenuti

Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti che violano questi Termini, senza preavviso.

6. Programma Fedeltà

6.1 Funzionamento

• I punti vengono assegnati tramite scansione QR da parte del Merchant
• Formula punti: 10 punti ogni 15€ di spesa (configurabile dal Merchant)
• I punti sono specifici per ogni negozio (non trasferibili tra negozi)
• I punti non hanno valore monetario intrinseco

6.2 Riscatto Punti

• Le modalità di riscatto sono definite da ciascun Merchant
• I Merchant possono modificare o terminare il programma fedeltà con preavviso di 30 giorni
• In caso di chiusura programma, i punti accumulati devono essere riscattabili entro 90 giorni

6.3 Transazioni Fraudolente

L'utilizzo fraudolento del sistema punti (QR code falsificati, transazioni fittizie) comporta la sospensione immediata dell'account e possibili azioni legali.

7. Condotta Vietata

È vietato:

• Utilizzare AmaShop per attività illegali o fraudolente
• Violare diritti di proprietà intellettuale
• Pubblicare contenuti offensivi, discriminatori o violenti
• Effettuare reverse engineering, decompilazione o modifica dell'app
• Utilizzare bot, scraper o automazioni non autorizzate
• Creare profili negozi falsi o ingannevoli
• Manipolare il sistema di discovery o le statistiche follower
• Inviare spam o messaggi non richiesti

8. Pagamenti e Abbonamenti Merchant

AmaShop offre ai Merchant piani di abbonamento per l'utilizzo della piattaforma. Gli Utenti (clienti) utilizzano l'app gratuitamente.

8.1 Periodo di Prova

• Ogni nuovo Merchant ha diritto a 14 giorni di prova gratuita
• Durante il periodo di prova hai accesso a tutte le funzionalità
• Non è richiesta carta di credito per iniziare la prova
• Al termine della prova, dovrai scegliere un piano per continuare a utilizzare il servizio

8.2 Piani di Abbonamento

Sono disponibili tre piani mensili:

Piano	Prezzo	Prodotti	Offerte attive
Small	€9,99/mese	Fino a 30	Fino a 3
Base	€19,99/mese	Fino a 100	Fino a 10
Plus	€29,99/mese	Illimitati	Illimitate

Tutti i piani includono: programma fedeltà, notifiche push ai follower, deep linking, statistiche.

8.3 Rinnovo e Fatturazione

• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente ogni mese
• L'addebito avviene tramite il metodo di pagamento registrato (carta di credito/debito)
• I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe
• Una fattura viene generata e inviata via email ad ogni rinnovo
• I prezzi sono IVA esclusa (se applicabile)

8.4 Cambio Piano

• Puoi cambiare piano in qualsiasi momento dalla dashboard web
• Upgrade: effettivo immediatamente, addebito proporzionale
• Downgrade: effettivo dal prossimo ciclo di fatturazione
• Se superi i limiti del piano (es. troppi prodotti), dovrai fare upgrade o rimuovere contenuti

8.5 Cancellazione

• Puoi cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento dalla dashboard web
• La cancellazione è effettiva alla fine del periodo già pagato
• Non sono previsti rimborsi per periodi parziali
• Dopo la cancellazione, il negozio verrà nascosto dall'app (non visibile ai clienti)
• Hai 30 giorni per riattivare l'account e recuperare i tuoi dati
• Dopo 30 giorni, i dati potrebbero essere eliminati definitivamente

8.6 Mancato Pagamento

• In caso di pagamento fallito, invieremo una notifica via email
• Hai 7 giorni per aggiornare il metodo di pagamento
• Dopo 7 giorni di mancato pagamento, l'account viene sospeso
• Il negozio non sarà più visibile ai clienti fino al ripristino del pagamento

9. Proprietà Intellettuale

AmaShop, il logo, il design dell'app e tutti i materiali originali sono protetti da copyright e marchi. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

10. Limitazione di Responsabilità

AmaShop viene fornito "così com'è", senza garanzie di alcun tipo. Non garantiamo:

• Disponibilità ininterrotta o priva di errori del Servizio
• Accuratezza dei contenuti pubblicati dai Merchant
• Qualità o sicurezza dei prodotti/servizi dei negozi
• Risarcimento per perdita di dati, mancato guadagno o danni indiretti

Disclaimer Merchant: AmaShop è una piattaforma tecnologica. Le transazioni commerciali avvengono direttamente tra Utenti e Merchant. Non siamo parte di tali transazioni e non siamo responsabili per controversie derivanti.

11. Indennizzo

Accetti di indennizzare AmaShop, i suoi dirigenti e affiliati da qualsiasi reclamo derivante da:

• Tua violazione di questi Termini
• Contenuti che hai caricato
• Violazione di diritti di terzi

12. Sospensione e Chiusura Account

12.1 Sospensione

Possiamo sospendere il tuo account in caso di:

• Violazione dei Termini di Servizio
• Attività sospette o fraudolente
• Reclami fondati da parte di terzi

12.2 Chiusura da parte dell'Utente

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni app. La cancellazione elimina tutti i tuoi dati personali conformemente al GDPR.

12.3 Chiusura da parte di AmaShop

Ci riserviamo il diritto di terminare account che violano ripetutamente questi Termini, con preavviso di 30 giorni (salvo gravi violazioni che richiedono azione immediata).

13. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite:

• Notifica in-app
• Email all'indirizzo registrato
• Banner sul sito web

L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di [INSERIRE CITTÀ SEDE LEGALE AMASHOP].

15. Risoluzione Controversie

In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole prima di ricorrere all'autorità giudiziaria. Puoi contattare il nostro servizio di supporto clienti per segnalare problemi.

16. Disposizioni Generali

• Separabilità: Se una clausola è invalida, le altre rimangono in vigore
• Rinuncia: La mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia
• Intero Accordo: Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra le parti
• Cessione: Non puoi cedere i tuoi diritti senza nostro consenso scritto

17. Contatti

Per domande sui Termini di Servizio:
Email: supporto@amashop.app
Questioni legali: legal@amashop.app

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Versione 1.0 - Febbraio 2026